Şanlıurfa Akçakale Adliyesinde 2015'ten bu yana DEDAŞ aleyhine açılan hukuk davalarına ilişkin

T.B.M.M. CUMHURİYET HALK PARTİSİ Grup Başkanlığı Tarih:18 Haziran 2025 CHP Sayı : 11974 29 524 TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ BAŞKANLIĞI’NA Aşağıda belirtilen sorularımın, Adalet Bakanı Sayın Yılmaz Tunç tarafından Anayasa’mı 98’inci ve Türkiye Büyük Millet Meclisi İçtüzüğü’nün 96’ncı ve 99’uncu maddeleri ınca yazılı olarak cevaplandırılmasım saygılarımla arz ederim. 17.06.2025 / / Av. Mal^ı^ ANAL Şanlıı^aM» îtvekili Şanlıurfa ili Akçakale ilçesinde Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. (DEDAŞ/uygulamaları nedeniyle vatandaşlar, tüketici sıfatıyla hak arayışlarını yargı mercilerine taşımaktadır. Özellikle haksız faturalandırma, sözleşme ihlali, ayıplı hizmet, hizmet kusuru, fatura iptali, tazminat gibi konular başta olmak üzere çok sayıda uyuşmazlık doğmakta ve tüketici hukuku kapsamındaki bu uyuşmazlıklar yargıya taşınmaktadır. Akçakale’de ayrı bir Tüketici Mahkemesi kurulmamış olup, bu davalara Akçakale Adliyesi nezdinde görev yapan Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından bakılmaktadır. Ancak bu mahkemeye açılan davalar ve bu davaların yargı süreciyle ilgili kamuoyuna açık, şeffaf veriler bulunmamaktadır. Bu bağlamda; 1. Akçakale Adliyesi’nde, tüketici davalarına bakan Akçakale Asliye Hukuk Mahkemesi’nde 2015 - 2025 yılları arasında DEDAŞ aleyhine açılmış toplam tüketici davası sayısı kaçtır? 2. Bu davalar hangi tüketici hukuku gerekçelerine dayanmaktadır? (Ayıplı hizmet, hizmet kusuru, fatura iptali, tazminat talepleri vb.) 3. Açılan tüketici davalarından kaç tanesi sonuçlanmıştır? DEDAŞ aleyhine verilen kararlann oram nedir? 4. Tüketici sıfatıyla DEDAŞ’a karşı açılan davalarda ortalama yargılama süresi ne kadardır? 5. Vatandaş lehine verilen kararlarda mahkemenin dayandığı başlıca gerekçeler nelerdir? 6. DEDAŞ’m hizmet kusurları ya da tüketici haklarına aykırı uygulamalan nedeniyle Adalet Bakanlığı’na ulaşan şikâyet sayısı kaçtır? Bu şikâyetlerle ilgili bir denetim süreci işletilmiş midir? 7. Bakanlığımz, tüketici sıfatıyla mağdur edilen yurttaşların yaşadığı sorunların giderilmesi için kısa ve uzun vadede ne tür bir çözüm planı öngörmektedir?